Володин Н. В., — гендиректор ЦОК «Московская Школа Клининга» в интервью youtube-каналу «Экономика клининга», кратко и доступно рассказал об актуальных ГОСТах, направленных на регулировку деятельности компаний, которые заняты в сфере профессиональной уборки.
По его словам, до 2002 года в РФ не существовало никаких нормативных документов, где были бы четко прописаны основные нормы и правила работы индустрии чистоты. Это привело к тому, что подавляющая масса клининговых компаний, представленных на рынке, совершенно не заботилась о подготовке кадров и культуре производства, тем самым бросая тень на положительный имидж отрасли. Таким образом, в начале «нулевых» возникла необходимость проведения деятельности по стандартизации, базисом для которой выступил Федеральный закон № 184-ФЗ. За этим актом последовали прочие.
Так, ГОСТ Р 51870-2014 охватывает обширный спектр моментов, включая виды клининга по типу объекта и методику уборки в соответствии с материалом покрытия. ГОСТ Р 57582-2017 прописывает механизм аналитики уровня уборочного сервиса, давая возможность оценивать клининговые фирмы по ряду ключевых параметров. ГОСТ Р 57595-2017 нормирует предоставление хозяйственных услуг населению. ГОСТы Р 70822-2023 и Р 70821-2023 (уже введенные в действие) содержат единые правила уборки, а также нормы безопасности.
На данный момент такие единые стандарты имплантируют преимущественно большие клининг-сервисы, прописывая их в своих ТЗ. Чтобы обеспечить обширный охват, требуется действенный мониторинг, предусматривающий за несоблюдение ГОСТов и прочих регламентирующих актов штрафы в размере, указанном ст. 19. 19 КоАП РФ. Пока этого нет, за соблюдением государственных стандартов в основном следят заказчики услуг путем подачи иска в суд при выявлении нарушений.
Популяризация государственных стандартов должна способствовать доступности их использования на практике, чтобы реально гарантировать высокое качество обслуживания и поднимать престиж сферы чистоты, включая привлечение квалифицированных специалистов.
