С 1 июля 2023 года в Казахстане вступили в силу два инновационных стандарта, позволяющих усовершенствовать оказание клининговых услуг в стране. Так, СТ РК 3777-2022 вводит в действие систему оценки качества услуг профессиональной уборки, а СТ РК 3778-2022 — обозначения и терминологию.
Как отмечает гендиректор КазСтандарта Еркежан Амирханов, такой шаг повысит защищенность данной отрасли от противоправных действий компаний-однодневок и недобросовестных поставщиков, а также сделает рынок прозрачнее.
В соответствии со стандартом СТ РК 3777-2022 клининговые компании разделят на четыре категории. К «высшей», например, будут принадлежать компании, имеющие большой опыт в оказании клининг-услуг, в штате которых трудятся высококвалифицированные работники. А вот к «первой» причислят компаний-новичков, которые только начинают путь к вершинам индустрии чистоты. Заказчики в данном случае смогут правильно подобрать компанию, уровень которой будет соответствовать их ожиданиям и потребностям.
Стандартом СТ РК 3778-2022 определена терминология, а также то, какие инструменты и технологии следует использовать в современной сфере клининга. Это даст возможность участникам рынка чистоты стать более унифицированными и согласованными. Также данный стандарт заложит базу для введения дальнейших стандартов и документообмена.
Еще КазСтандартом было организовано заседание круглого стола, к участию в котором также присоединились Ассоциация компаний Qazproperty и палата предпринимателей Астаны. Мероприятие было посвящено обсуждению нововведений, направленных на стандартизацию клининговых услуг.
Подчеркивается, что новые нацстандарты позволят повысить качество услуг в сфере клининга в Казахстане, сделают клиентов более защищенными от действий недобросовестных игроков рынка, а также будут способствовать дальнейшему развитию индустрии чистоты в стране.
