Обслуживание зданий торговых центров
Неоспоримым фактом является то, что между доходностью торговых центров и их посещаемостью существует прямая связь. А обслуживание ТЦ позволяет на протяжении всего года, то есть независимо от сезонов и погодных обстоятельств, обеспечить комфортную атмосферу для посетителей, которых можно конвертировать в покупателей. Хотя не только чистота и опрятность привлекают посетителей в торговый комплекс. Безопасность и безотказная работа вентиляции, электроснабжения и других инженерных систем также являются неотъемлемой, пусть и неосознанной, составляющей популярности ТК у клиентов.
Немного фактов о сервисном обслуживании торговых центров
Если посчитать общую территорию всех торгово-развлекательных комплексов в России, которые способны предоставить покупателям качественные услуги, то площадь составит 50 млн кв. м. Из них на Москву придется 24 % (или 14 млн кв. м), а на область — 6 %. В Санкт-Петербурге же расположено 10 % от общей площади российских ТРК.
Все эти торговые центры, несмотря на то что на их территории сосредоточены предприятия торговли, услуг, развлечений и общественного питания, функционируют, как единый организм. И обеспечивать правильную эксплуатацию торгового центра, то есть грамотное «поддержание здоровья» этого организма, должны профессионалы. Понятное дело, что продавцы, повара, грузчики и другие работники выполняют свою часть работы, и в число их задач не входит, скажем, протирка полов или замена лампочек. Тем более что с целью обеспечения чистоты согласно разным санитарным нормам и прочим правилам в помещениях должна проводиться не только поддерживающая уборка, целью которой является оперативное устранение неожиданно возникших загрязнений, но и ежедневная, а также генеральная. К тому же, исправное функционирование всех коммуникационных и инженерных систем тоже невозможно без их периодического обслуживания.
Вот почему сегодня уборку и уход за оснащением доверяют не только специальным штатным работникам, но и тем, кто профессионально занимается оказанием клининг-услуг, да еще и осуществляет сервисное обслуживание торговых центров. Причем в последние годы все больше и больше владельцев как больших торгово-развлекательных комплексов, так и небольших самостоятельных ТЦ отдает предпочтение именно второму варианту.
Дело в том, что эксплуатация торговых центров регулируется целым рядом законодательных документов. Помимо федерального закона от 28.12.2009 года № 381, обозначившего основы госрегулирования коммерческой деятельности в России, следует соблюдать целый ряд санитарных правил, ГОСТов и СНиПов. Например, если речь идет о торговом комплексе, то в его коридорах температура воздуха должна находиться в пределах 15–18 °C, а вот в бутиках она уже должна быть на уровне 22–23 °C. Это предполагает наличие исправно функционирующей вентиляции и кондиционирующего оборудования. Также большое внимание должно уделяться беспрерывной и безаварийной работе канализации — особенно в том случае, если ТРК располагает одним или несколькими фуд-кортами.
Такое количество нормативов требует задействования высококвалифицированных работников, которые разбираются и во всех этих законах, и собственно в том, как правильно осуществлять уборку торговых комплексов, а также обслуживание их коммуникационных систем.
Почему обслуживание ТЦ лучше доверить компании IVFM?
Осуществляя сервисное обслуживание торговых центров и магазинов на протяжении многих лет и работая в соответствии с ГОСТами, регулирующими оказание клининговых услуг и работ по диагностике и ремонту оснащения, мы достигли высокого уровня профессионализма. На сегодняшний день у нас можно заказать как клининг, так и полное обслуживание торгового комплекса. Мы выполняем такие работы, как:
- регулярная и поддерживающая уборка (как сухая, так и влажная) всех существующих в ТК поверхностей — вертикальных и горизонтальных. Также мы выполняем очистку оснащения, стеклянных поверхностей, мебели, ковров. У нас можно заказать уборку санузлов, лифтов, складских помещений, а также вынос мусора перед открытием торговой точки и после ее закрытия, то есть на протяжении всей эксплуатации торгового центра;
- срочная уборка, направленная на устранение результатов аварийных ситуаций, возникших на объекте;
- генеральная уборка как перед каким-либо значимым мероприятием, так и после него;
- уборка после ремонтной и даже строительной деятельности, включающая также вывоз оставшегося габаритного мусора;
- уборка прилегающих площадей в соответствии с сезоном — уход за газонами в теплое время, уборка снега на асфальте и расчистка от снега и сосулек козырьков и крыш в зимнее время, очистка дорожек и ступеней от наледи, мытье стекол с применением при необходимости промышленного альпинизма;
- техобслуживание инженерных систем.
Хотите, чтобы покупатели чаще и больше посещали ваш торговый центр, а продажи неуклонно росли? Тогда закажите клининг или полное обслуживание ТЦ в нашей компании! Для этого вы можете связаться с нашим представителем по телефону и обсудить все детали или же заполнить заявку на предоставление услуг в форме контактов ниже — и мы непременно свяжемся с вами в наиболее удобное для вас время. Доверьте создание притягательной для клиентов атмосферы в вашем торгово-развлекательном комплексе нашим профессионалам!